退款政策

我們提供 30 天退貨政策，即您在收到商品後 30 天內均可申請退貨。

商品須符合退貨資格：狀態須與您收到時相同，未經穿戴或使用、保留吊牌，並以原包裝退回。您也需要提供收據或購買證明。

如需申請退貨，請透過以下方式與我們聯絡： michael@xyworldindustrial.com。請注意，退貨須寄送至以下地址：XY WORLD CORP, 10821 Business Dr., Fontana, CA 92337, United States （美國訂單）; DAZ Lager & Logistik GmbH, Karl-Lange-Str. 49, 44791 Bochum, Germany （歐盟訂單）

若您的退貨申請獲准，我們將寄送退貨運送標籤，並說明包裹的寄送方式與寄送地點。未事先申請退貨而寄回的商品將不予受理。

如有任何退貨相關問題，歡迎隨時透過以下方式與我們聯絡： michael@xyworldindustrial.com.

損壞與問題
收到訂單時請檢查商品，如發現商品有瑕疵、損壞或收到錯誤商品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並妥善處理。

例外情況／不可退貨商品
特定類型的商品無法退貨，例如易腐商品（如食品、花卉或植物）、客製化產品（如特殊訂單或個人化商品）以及個人護理用品（如美容產品）。我們亦不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如對特定商品有任何疑問，請與我們聯絡。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
取得所需商品最快的方式，是將現有商品退回，待退貨獲准後，再另行購買新商品。

歐盟 14 天猶豫期
儘管有上述規定，若商品寄送至歐盟境內，您有權於 14 天內以任何理由取消或退回訂單，且無須說明理由。與上述相同，商品狀態須與您收到時相同，未經穿戴或使用、保留吊牌，並以原包裝退回。您也需要提供收據或購買證明。

退款
我們收到並檢查您的退貨後，將通知您退款是否獲准。若獲准，款項將於 10 個工作天內自動退回您原本的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司處理及入帳退款也可能需要一些時間。
若退貨獲准後已超過 15 個工作天，請透過 michael@xyworldindustrial.com 與我們聯絡。