Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo michael@xyworldindustrial.com. Tieni presente che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: XY WORLD CORP, 10821 Business Dr., Fontana, CA 92337, United States (ordini USA); DAZ Lager & Logistik GmbH, Karl-Lange-Str. 49, 44791 Bochum, Germany (ordini UE)

Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all’indirizzo michael@xyworldindustrial.com.

Danni e problemi
Ispeziona l’ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere resi, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci in caso di domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire giustificazioni. Come indicato sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo michael@xyworldindustrial.com.